장상현은현재 교육부 산하 한국교육학술정보원의 대학학술본부장으로 재직 중이다. 1997년부터 국가 교육학술정보화 정책 및 시스템 개발과 운영을 통하여 국내 에듀테크 분야의 발전과 활성화에 기여하고 있으며 GELP(Global Education Leaders Program) 한국 대표단 멤버로 활동하고 있다. 대통령소속 국가정보화전략위원회 파견근무 동안 “인재대국으로 가는 길, 스마트교육 추진 전략” 계획 수립에 참여하였으며, 학습분석(Learning Analytics)과 인공지능 기술을 교육에 적용하여 개별화된 맞춤형 교수학습 서비스에 관심이 많아 여러 연구논문과 저널 기사를 발표했다. 코로나19 이후 교육부에서 추진하고 있는 국내 대학의 원격교육지원사업을 총괄하고 있다. 최근에는 “미래의 인재, 대학의 미래” 출판에 공저자로 참여하여 AI시대를 맞이하여 새로운 AI융합 인재상을 제시하고 AI를 대학 교육에서 활용할 수 있는 방안을 제시하기도 하였다. 또한 경북대학교 AI융합교육대학원에서 AI융합교육 관련 강의를 담당하고 있고 한국대학IR협의회와 한국교육정보미디어학회 부회장으로 활동하고 있다.